我刚用了两天的Uniserve(东边叫ca.inter.net),这两天的效果看,挺好的.速度很稳定.最让我难忘的是,他们的技术支持在周六还给我电话,告诉我,申请Bell新线路,需要晚几天才能有空的线路出来,我告诉他我现在就在另家公司租用的Bell线路上,只要转换租用公司就可以了,他马上就明白了我的意思,所以从这点看,我觉得他们的服务能力应该还算专业.当然这只是个初步印象,具体技术水平怎么样,只能是在问题面前看了.他们的月费用是29.95,Dry-loop[/url]BandB线路费用是7.95(所有提供Dry-loop服务公司中最低,Bell除外,应该是接近成本价,可见这个费用上,连Teksavvy也转手就赚1块),没有流量限制.他们使用美国的Nlayer的骨干网络和Montreal的MTOtelecom的骨干网络连接Internet,Nlayer公司直接连接的运营商很多,而且Globalcrossing做nalyer的Transit,而MTOtelecom直接连接MCI,从这些家伙手里买transit,$$$$价格都不菲.

1.Velcom:我用这家公司的时间比较短,其间也没出过什么问题,看不出他们的支持怎么样.就网络速度而言,还可以.挺稳定的.支付手段接受银行划账(是你自己划给他们,不是他们来强制收钱),对不想把信用卡告诉他们的人来说,是个不错的选择.网络方面,他们使用Teleglobe的网络连Internet骨干,是个不错的选择.但前段时间涨了价格,到34.95/月.

2.Bell:我前后用过三次,每次感觉是越来越差,第一次是几年前,那时候Bell的技术支持还在加拿大本土,当时还没流量限制,整体感觉还可以,就是价格有点贵,但是要是Dry-loop服务的话,由于他们不收Dry-loop费用(其实是包含在整个价格里,不另算了),感觉价格还不算太贵.后来再用的时候,发现他们的技术支持等挪到印度去了,感觉就很不好了,这些人的英文口音很重,技术水平很差,完全是瞎掰,当然也有本地的技术支持,但好象他们是Bell的Contractor公司,并不是Bell员工.网络本身而言,Bell自己的网络就很大(他和西边的TELUS的网络应该是加拿大最大的两个IP网络)和很多运营商直接连着的,不需要借助别人的网络,这是个优势.但说句老实话,我发现Bell的丢包率是偏高的.所以也不是一分钱一分货的,但和其它小的公司比,你可以可以要求Escalate到Bell自己的Level2技术支持,中间不需要隔一个公司,你的问题一旦到这些人手里就不难解决了.对了,现在有60G的流量限制.综合起来,你能搞到好的价格,又不愿意尝试新的服务提供商就用吧.

3.Rogers:用过一段时间,觉得单独使用上网业务,他们还是有点贵的,但大家都知道通常来说Cable能达到的速度是要快点,但问题是看看网页等等,有那么多带宽是没有意义的,而当你要BT时,发现好象封BT,另外有60G限制.所以,给你画那么大个饼,其实你是吃不到的,一来,占用流量的最多的BT,Pplive等,由于总体的流量限制,你不可能用太多,另外BT等由于被封,速度又上不去(当然也听人说现在很多地方没什么限制,不知道是真是假),对他们算是双重保险,用户还玩什么?交钱吧!当然很多家庭用Rogers的各种绑定计划有一定优惠.3web用他们的线路也提供Cable上网,价格是不错,但我连Sales的电话都打不通,更不要说技术支持了,网络上的反映是技术支持很难接通,如果你赌自己就是运气好,网络总不出问题,那你就用3web吧,祝你好运!

4.Acanac:我的一年的Promotion到期了,第一年的一次付的Prepay的价格平均到每月是18.95(另Dry-loop加8块),之后是Prepay一年的价格平均下来是33.95或按月付钱是39.95左右.看来价格,如果不考虑头一年的因素,是贵了.服务呢,用了一年,网络的速度还可以,也比较稳定.他们采用Cogent的网络连Internet骨干.支持呢,很一般,我其间出过一次线路故障,我报过去后,他们很快给Bell开了case,bell做了远程线路测试后做了模式调整,并派人做了户外线路检查,没发现问题,通过acanac反馈到我这里后,我最后自己检查了进户线并自己把它修好了,但当我要求把模式改回到原来的工作模式时,问题来了,这些acanac的技术支持根本就没有什么专业知识,首先是不理解我要求他们去找Bell调什么,当我勉勉强强让他们去Bell那里重复我的话时,又遇到不明白的Bell员工,整个是一个不明白对另一个不明白,我反反复复的开了许多Ticket过去,想完全放弃的心都有了,想想再坚持一下,看看这些公司里面到底是怎么运作的,最后在一个月后才最终完全解决问题.所以我觉得他们的技术支持水平太差.

5.Teksavvy:我前后两次用过他们的服务,第一次是两年前,记得当时下单后还有人电话来反复确认细节,安装好后,又有人来电话询问有没有什么问题,感觉如何.而后一次再使用就没有这些了,也许是现在客户多了,服务水平也有点下降了.但总体来说,还是有求必应的,技术支持给我的感觉还是很不错,很专业的.能很快定位到你的问题所在,而且抓紧时间去处理.速度方面,我感觉最深的,速度,这几位DSL提供商都差不多,都达到我的线路上的能支持的最大速度,但Teksavvy的延时居然比其它几位小10-20毫秒,可见他们改动了设备的缺省配置的.听说这个变化,对玩网络游戏的用户很受用.现在Teksavvy的计划分两种,一种是不限制流量,采用Cogent的网络连Internet骨干,但现在这个计划涨价了,39.95/月.另一个是有200G限制的计划,采用Peer1和InterNAP的网络连Internet骨干,计划是29.95/月,200G的限制对家里电脑数不多的家庭是够用的,pplive下下电影都没什么问题,但对出租房的家庭也许不够用,多几户,大家都BT,也许就超过200G了,这种用户用Bell或Rogers就更是要超了,还是找个不限制流量的服务商吧.

我主要用过DSL的一些服务提供商,原因是DSL的市场相对开放,进入的小运营商比较多,竞争比较激烈,选择也比较多,我选择的基本原则是他们一定要有自己的网络,大一点小一点都可以,也就是说只是resell其它公司的产品的我不考虑,比方说现在有很多公司resellTeksavvy的服务,这些没自己东西的公司不在考虑之列,一般他们不会说自己resell别人的产品,但用traceroute就很容易查出来.另一方面,而Cable还是不够开放,由于大环境的原因,Rogers把Cable市场,搞得象中国电信一样,垄断程度偏高,服务好不到哪里去,我不喜欢.Cable只用过Rogers的(还有个3web也在多伦多通过Rogers线路提供Cable上网,但好象技术支持口碑很差,电话不容易打通,听说用起来3web速度还可以,有时不稳定),虽然技术上来说,目前Cable技术达到的速度是比DSL高点,其实我下面的分析让我感到,那是画饼充饥,你是吃不到这个好处的.

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